Cancelamento e reembolso
Prazos, como solicitar e quando o dinheiro volta.
Quando posso solicitar o reembolso do meu ingresso?
Arrependimento em até 7 dias ou cancelamento do evento.
Como solicitar o reembolso pelo site ou aplicativo?
Pelo seu perfil, na aba de compras, em cinco passos.
Comprei em um Ponto de Venda físico (PDV). Como funciona o reembolso?
O estorno precisa ser pedido no ato, em até 15 minutos.
Qual é o prazo para o dinheiro retornar para mim?
Até 7 dias úteis no PIX; 1 a 2 faturas no cartão de crédito.
Já solicitei o reembolso, mas o valor ainda não caiu. O que fazer?
Confira o prazo do meio de pagamento antes de acionar o suporte.