Qual é o prazo para o dinheiro retornar para mim?
O prazo de efetivação varia de acordo com o meio de pagamento utilizado:
- Pagamentos via PIX: o valor será retornado para a mesma conta bancária de origem em até 7 dias úteis.
- Cartão de crédito: o lançamento do estorno (ONLINE TICKZI) será enviado à sua operadora e o crédito poderá constar em até 1 a 2 faturas, dependendo da data de fechamento do seu cartão.
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Quando posso solicitar o reembolso do meu ingresso?
Arrependimento em até 7 dias ou cancelamento do evento.
Como solicitar o reembolso pelo site ou aplicativo?
Pelo seu perfil, na aba de compras, em cinco passos.
Comprei em um Ponto de Venda físico (PDV). Como funciona o reembolso?
O estorno precisa ser pedido no ato, em até 15 minutos.
Já solicitei o reembolso, mas o valor ainda não caiu. O que fazer?
Confira o prazo do meio de pagamento antes de acionar o suporte.
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