Comprei em um Ponto de Venda físico (PDV). Como funciona o reembolso?
Para compras efetuadas presencialmente em Lojas Físicas ou PDVs, a manifestação do desejo de estorno deve ser feita no momento da compra (em até 15 minutos) diretamente com o atendente do local para que o cancelamento seja processado na hora.
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Quando posso solicitar o reembolso do meu ingresso?
Arrependimento em até 7 dias ou cancelamento do evento.
Como solicitar o reembolso pelo site ou aplicativo?
Pelo seu perfil, na aba de compras, em cinco passos.
Qual é o prazo para o dinheiro retornar para mim?
Até 7 dias úteis no PIX; 1 a 2 faturas no cartão de crédito.
Já solicitei o reembolso, mas o valor ainda não caiu. O que fazer?
Confira o prazo do meio de pagamento antes de acionar o suporte.
Isso respondeu sua dúvida?
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