Já solicitei o reembolso, mas o valor ainda não caiu. O que fazer?
- Verifique se o prazo limite do seu meio de pagamento (PIX ou cartão) já expirou.
- Confirme o recebimento do e-mail de confirmação de reembolso enviado pela Tickzi.
- Se o prazo foi excedido e o estorno não constar na conta/fatura, entre em contato com nossa equipe enviando os dados do pedido para [email protected].
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Quando posso solicitar o reembolso do meu ingresso?
Arrependimento em até 7 dias ou cancelamento do evento.
Como solicitar o reembolso pelo site ou aplicativo?
Pelo seu perfil, na aba de compras, em cinco passos.
Comprei em um Ponto de Venda físico (PDV). Como funciona o reembolso?
O estorno precisa ser pedido no ato, em até 15 minutos.
Qual é o prazo para o dinheiro retornar para mim?
Até 7 dias úteis no PIX; 1 a 2 faturas no cartão de crédito.
Isso respondeu sua dúvida?
Se ainda precisar de ajuda, fale com a equipe.