Como solicitar o reembolso pelo site ou aplicativo?
Se a sua compra foi realizada online e atende às condições do prazo:
- Acesse sua conta no aplicativo ou site da Tickzi.
- Vá até o seu perfil e clique na aba Tickets ou Minhas Compras.
- Selecione o evento e o ingresso que deseja cancelar.
- Clique no botão PEDIR REEMBOLSO.
- Confirme a solicitação para invalidar o ingresso e dar início ao estorno.
Importante
O cancelamento é realizado sobre a transação total da compra (não é possível fazer cancelamentos parciais de apenas 1 ingresso se vários foram comprados juntos) e a ação não é reversível.
Artigos relacionados
Quando posso solicitar o reembolso do meu ingresso?
Arrependimento em até 7 dias ou cancelamento do evento.
Comprei em um Ponto de Venda físico (PDV). Como funciona o reembolso?
O estorno precisa ser pedido no ato, em até 15 minutos.
Qual é o prazo para o dinheiro retornar para mim?
Até 7 dias úteis no PIX; 1 a 2 faturas no cartão de crédito.
Já solicitei o reembolso, mas o valor ainda não caiu. O que fazer?
Confira o prazo do meio de pagamento antes de acionar o suporte.
Isso respondeu sua dúvida?
Se ainda precisar de ajuda, fale com a equipe.