Quando posso solicitar o reembolso do meu ingresso?
Você pode solicitar o cancelamento e reembolso total do seu ingresso nos seguintes casos:
- Direito de arrependimento: solicitação feita em até 7 dias corridos contados a partir da data da compra.
- Cancelamento do evento: se o evento for cancelado pela organização, o reembolso é realizado.
Exceções de prazo
- Antecedência limite: o reembolso não será processado se a solicitação for feita nas 48 horas que antecedem o evento ou após a realização do mesmo.
- No-show: o não comparecimento ao evento não dá direito ao reembolso.
- Taxas de serviço: a taxa de conveniência/serviço aplicada na transação não é reembolsável.
Artigos relacionados
Como solicitar o reembolso pelo site ou aplicativo?
Pelo seu perfil, na aba de compras, em cinco passos.
Comprei em um Ponto de Venda físico (PDV). Como funciona o reembolso?
O estorno precisa ser pedido no ato, em até 15 minutos.
Qual é o prazo para o dinheiro retornar para mim?
Até 7 dias úteis no PIX; 1 a 2 faturas no cartão de crédito.
Já solicitei o reembolso, mas o valor ainda não caiu. O que fazer?
Confira o prazo do meio de pagamento antes de acionar o suporte.
Isso respondeu sua dúvida?
Se ainda precisar de ajuda, fale com a equipe.